[SIDCR126] Mayores protegidos: acompañando personas mayores como consumidores

Información del Desafío

¿Sabías que una de cada cinco personas en Chile tiene 60 años o más? El envejecimiento de la población plantea nuevos desafíos para garantizar que las personas mayores puedan ejercer plenamente sus derechos, especialmente en un contexto donde las compras digitales, los contratos y la creciente complejidad de los servicios pueden dificultar el acceso a información clara y a mecanismos de protección como consumidores (INE, 2024; SERNAC, 2025).

En este desafío trabajarás junto a la Asociación Regional de Consumidores Adultos Mayores del Biobío para identificar sus principales necesidades e inquietudes en materia de derechos del consumidor. A partir de este diagnóstico, co-diseñarás una propuesta de material informativo, claro, accesible y útil, que fortalezca la labor de orientación que realiza la organización con otras personas mayores. Tu trabajo contribuirá a promover un consumo más informado, seguro y autónomo, generando un impacto real en la comunidad y fortaleciendo el vínculo entre la universidad y el entorno social (SENAMA, 2023).